この記事はこんな人におすすめ
- 看護師の対応がきつい
- 看護師と良好な関係でいたい
- 看護師との関係が悪く、仕事がつらい
医師が医学部を卒業して最初にぶつかる壁が看護師との関わり方です。医師であれば一度は看護師との関わり方に悩みます。
看護師は医師の仕事をサポートしてくれるとても大切な存在です。看護師との関係が悪くなると医師の負担が増え、毎日の仕事がつらくなってしまいます。コミュニケーションの不足や誤解から、看護師から嫌われる医師になってしまう可能性があります。
そんな医療現場のデリケートな問題を解決するために、この記事では看護師に嫌われる医師の特徴と改善策を紹介します。
- コミュニケーション不足
- 尊重の欠如
- 責任の押し付け
- プライドが高い
- 清潔感がない感謝の表現がない
看護師に嫌われる医師の特徴を知り、改善することで看護師から好かれる医師になれます。嫌われる医師の特徴から考える好かれる医師の特徴は意外とシンプルです。
私は臨床医として10年以上、外来や病棟、手術室で看護師とかかわり、生の意見を聞いた経験から「看護師に嫌われる医師の特徴」とそれを改善する具体的な改善策を提案します。
この記事を読んで、あなたが看護師との関係を改善し、「好かれ医師」になっていただけたら幸いです。
看護師に嫌われる医師の特徴 5選
コミュニケーション不足：指示が不明瞭、一方的
看護師から嫌われる医師は指示が不明瞭で、一方的なコミュニケーションを取る傾向があります。このような状況では、誤解が生じやすく、結果的に患者さんへのケアの質に影響を与えかねません。正しい情報の共有が患者の状態に応じたケアに必要不可欠です。
一部の医師に見られる「コミュニケーション不足」という問題は、看護師との関係悪化の主な原因の一つとなっています。この問題は、指示が不明瞭であること、または一方的なコミュニケーションを取る傾向にあることで特徴付けられます。
指示が不明瞭
指示が不明瞭であると、看護師は患者のケアを実施する際に混乱し、不安を感じます。
指示が不明瞭であると、コミュニケーションを取る回数が増え、医師も看護師も余計な時間を使うことになります。指示が不明瞭であったために患者のケアが遅れて、患者への不利益にもつながってしまいます。
一方的なコミュニケーション
医師からの一方的なコミュニケーションは、看護師の意見を軽視していると受け取られ、嫌われ医師の第一歩です。一方的なコミュニケーションはチーム内の緊張や不満を引き起こし、患者への適切なケアを医療機関として提供できなくなる可能性があります。
コミュニケーション不足は、看護師に嫌われる医師の特徴としてしばしば指摘されますが、医療チーム全員が共通の目標に向かって協力することが重要です。コミニュケーションが良好であれば患者にとって最善のケアを提供できるようになります。
尊重（リスペクト）の欠如：看護師、患者の意見を軽視
看護師の意見や専門知識を軽視する態度は、嫌われ医師の特徴の一つで、さらに、患者への横柄な態度なども看護師から嫌われてしまう行動です。
看護師は患者と密接に関わる職種であり、その専門知識と経験は患者ケアの質を高める上で不可欠です。しかし、その意見が十分に尊重されないことで、最適な治療方針の決定や患者ケアに必要な情報の共有が妨げられることがあります。さらに患者からの意見やクレームを受けるのは看護師であり、患者への対応も看護師からの評価対象になます。
例えば、看護師が患者の症状に関する重要な変化を報告したにも関わらず、医師がその情報を無視し、適切な対応をとらなかった場合、これは尊重の欠如と見なされます。このような状況は、患者の安全を脅かすだけでなく、看護師と医師の関係にも深刻な亀裂を生じさせます。
尊重（リスペクト）の欠如は、医療チームの機能不全の一因となり得ますが、医師が意識的に改善を図ることで、より協力的で効果的なチームワークが実現可能です。これにより、医療従事者間の関係が改善されるだけでなく、最終的には患者ケアの質の向上につながります。
責任の押し付け：ミスの責任転嫁
ミスが発生したときに看護師に責任を転嫁する行為は、チーム内の信頼関係を大きく損ねる原因となります。医療現場では誰もがミスを犯す可能性があり、重要なのはそのミスから学び、再発防止に努めること。
しかし、責任の押し付けが行われると、チームメンバーは自己防衛的になり、オープンなコミュニケーションが取りにくく、チームとしての成長が阻害されます。
例えば、患者への対応に不備があった場合、その原因が看護師からのコミュニケーション不足にあったとしても、医師が看護師にすべての責任を押し付けることは適切ではありません。管理責任としてコミニュケーションを取れなかった原因が自分にある可能性があるからです。
責任の押し付けは、その場では自身を守るための行動になるかもしれませんが、長期的には医療チームの信頼と協調を損ね、患者ケアの質の低下につながります。医師としては、常にチームワークを重視し、全員が支え合う文化の中で、より高いレベルの患者ケアを目指すべきです。
プライドが高い：意見を受け入れない、感謝がない
自分の意見が絶対で、他者の意見を受け入れない態度は、チームに重要な柔軟性を欠くことにつながります。特に、複雑な医療状況においては、異なる専門分野からの意見を統合し、最適な治療計画を策定することが求められます。
しかし、プライドが高すぎると、協力的なアプローチが取りづらくなり、結果として患者の利益が損なわれることになります。例えば、患者ケアに対する看護師の提案が単にプライドのために却下されるケースなどが考えられます。チーム内で意見を尊重し、建設的な議論を促進することが、最適な患者ケアを提供でき、看護師からの評価も上がります。
プライドの高さから周囲への感謝が疎かになるケースがあります。自己の意見を絶対視し、他者の提案や意見を受け入れない姿勢は建設的な提案をされたときの感謝を困難にします。チームとしてお互いに感謝の気持ちをもつことが、チーム運営を円滑にします。チームのトップになる医師は感謝の気持ちをチームで共有する必要があります。
清潔感がない
医療現場における清潔感の欠如は、看護師や患者からの信頼を失う大きな原因となります。特に医師においては、プロフェッショナリズムの象徴として、個人の衛生状態には特に注意が払われるべきです。医師が清潔感を欠いていると判断された場合、それは患者の不信感に直結し、チーム内の信頼関係にも悪影響を及ぼします。
清潔感がないという問題は、医療者としての基本的な衛生管理が疎かにされている可能性を看護師や患者に示すことになります。
患者は、医師を信頼し、その指示や治療に従いますが、その信頼は医師の専門知識だけでなく、プロフェッショナルとしての振る舞いや外見にも基づいています。清潔感のない医師は、プロフェッショナリズムを疑われることになり、それが患者との関係に悪影響を及ぼすことになり、患者に一番近く対応しておいる看護師の低評価にもつながります。
嫌われる医師の特徴がチームワークに及ぼす影響
患者ケアの質の低下
嫌われる医師の特徴であるコミュニケーション不足、尊重の欠如、責任の押し付け、プライドの高さ、清潔感の欠如などは、チーム内の情報共有や多職種間の連携を妨げます。これにより、患者ケアに必要な情報が適切に共有されなかったり、最適な治療計画の策定が困難になるなど、患者ケアの質が直接的に低下しかねません。
中でも、コミニュケーション不足による医師の指示が不明瞭であると、看護師や他のスタッフが適切なケアを提供することが困難になり、患者に不適切なケアが提供されてしまうリスクがあります。
職場の士気の低下
医師の尊重の欠如や責任の押し付けは、職場の士気を大きく損ねる要因となります。看護師のをはじめとしたチームメンバーが自己の専門性や貢献を認められないと感じると、仕事に対する満足度やモチベーションが著しく低下します。
職場の士気の低下は、チームとして協力して目標を達成する意欲の低下にもつながり、結果的には患者ケアの質に影響を及ぼします。
ストレスや職場離職率の増加
嫌われる医師の行動は、看護師や他の医療スタッフに対するストレスの大きな原因となります。特に、プライドが高すぎる態度や、清潔感の欠如は、職場でのストレスを増加させる要因となり得ます。
清潔感の欠如は生理的に受け入れが難しい場合があり、嫌われ医師にならないため改善すべき重要な要素です。
長期にわたるストレスは、職場における満足度の低下や職員の健康問題を引き起こし、これが職場離職率の増加につながることがあります。特に医療分野では、スキルを持ったスタッフの確保が常に課題となっており、高い離職率は医療提供体制全体に悪影響を及ぼすことになります。
好かれる医師が大切にすること 5選
開かれたコミュニケーション：明確で包括的な指示、フィードバックを求める
チームにおけるコミュニケーションの改善には、明確な指示の提供と、積極的なフィードバックを求めること必要です。
具体的には、治療計画や患者ケアに関する情報を共有する際に、可能な限り詳細かつ明確にし、指示を出すことが重要です。さらに、フィードバックを積極的に求めることで、チーム内のコミュニケーションが双方向的になり、誤解を未然に防ぐことができます。このような開かれたコミュニケーションの実践は、チームの信頼関係を強化し、より効果的な患者ケアを実現するための基盤となります。
注意点は明確な指示が医師にとって明確な指示であっても看護師にとってどうかを認識しておく必要があります。その際に頼りになるのはベテラン看護師です。ベテラン看護師は明確な指示や不明確な指示を数多く受けてきた経験から適切にフィードバックをしてくれます。
相互尊重の促進：看護師の意見を尊重し、チームとしての意思決定に取り入れる
看護師の意見や専門性を尊重し、チームとしての意思決定に積極的に取り入れることは、医療チームの効率性と効果を高める上で欠かせない要素です。看護師は患者と最も密接に関わり、その観察から得られる貴重な情報は、患者ケアの質を向上させるための重要な鍵となります。
看護師の専門性と経験を尊重し、意思決定プロセスに積極的に取り入れることで、より包括的で患者中心のケアが可能になります。
医師と看護師では業務内容が似ているようで全く異なります。相互尊重の考えを取り入れる具体策は看護師を部下として捉えるのではなく、別部署の職員である認識で接することで意見を取り入れやすくなります。
ポジティブなフィードバックの実践：情報を共有し、責任を共に負う体制
成功を共有し、責任を共に負う体制の構築は、医療チームの士気と協力を促進します。ポジティブなフィードバックは、チームメンバーが良いパフォーマンスを発揮した際にそれを認識し、称賛することです。
個々のメンバーは自分の貢献が価値あるものと認められていると感じ、チームとしての目標達成に向けてより一層努力するようになります。また、重要なことは成功だけでなく、失敗から学ぶことの重要性も共有し、チーム全体として成長する文化を醸成することが大切です。そのときに失敗の責任者を追求するのではなく、失敗が起こった背景や事実を共有して次に活かすことを共有します。
具体的にはチームの責任者である医師が一旦、管理責任不足であったという前提で失敗の改善策を話し合います、それにより、失敗の当事者は精神的な負担が軽くなり、チーム全体の前向きな議論が可能になります。
謙虚さ：自己批判的に、常に成長する姿勢を持つ
自己批判的であり、常に学び成長する姿勢を持つことは、医師にとって非常に価値のある資質です。謙虚さを持って自分の行動を見つめ直し、改善の余地がある場合はそれを受け入れることが、プロフェッショナルとして成長する上で欠かせません。
また、他者からの意見や批判を受け入れることで、より幅広い視野を持ち、患者ケアの質を向上させるための新たなアイデアを得ることができます。このように、謙虚さを育むことは、チーム全体の学習文化を促進し、医療の質を継続的に改善していく上で重要な役割を果たします。
具体的には医師として、疾患の理解については専門家であるが、患者ケアにおいては看護師が専門家である認識をもつ。
清潔感：まずは身だしなみを整える
医療現場における清潔感の維持は、患者さんへの基本的な配慮であり、プロフェッショナリズムの表れでもあります。清潔さの評価はまずは外見です。清潔な外見は、患者さんやその家族からの信頼を得るために必須です。
身だしなみが整うことで次は内面的な清潔概念が生まれてきます。そうなると、定期的な手洗いや消毒、制服や個人の衛生の維持など、日々の清潔管理に努めることが当たり前になり、清潔感を内面的にも保つことが出来ます。
清潔感を出す身だしなみを簡単に整える方法はベテラン看護師に相談するです。ベテラン看護師はコミニュケーションをとることが上手で、相談にズバッと回答をしてくれます。清潔感は他者の評価で決まるため、他者に意見を求めることで最短ルートで清潔感をアップさせられます。
好かれる医師の特徴は当たり前のことが出来る
嫌われる医師の特徴5選にどれか一つでも該当していると看護師からの評価を下げてしまう可能性があるため、それぞれの具体的な改善策を紹介しました。
これらの嫌われる医師の特徴は、これらは社会人として当たり前の事が出来ていないということです。言い換えると、社会人として当たり前のことが出来ている医師は嫌われる医師にはなりません。
看護師に嫌われる原因は職場環境の問題も
看護師に嫌われるという問題は、単に医師個人の性格や行動の問題だけでない場合も。一生懸命、仕事に取り組んでいてもそれを評価する看護師や職員が非常識な場合は理不尽に嫌われ医師になってしまいます。
非常識な看護師や職員が存在する原因は職場環境の影響である可能性があります。職場環境が医師と看護師間の関係に与える影響は非常に大きく、この問題の解決策の一つとして自分が評価される職場を探すことです。
医師が職場環境の問題から転職を考える場合、新たな職場ではより良好な人間関係を築き、チームワークを発揮する機会を見出すことができます。転職を通じて、医師は自己のキャリアを見直し、新しい環境での成長や発展を目指すことが可能になります。また、新しい職場での経験は、以前の職場での問題点に対する新たな視点を提供し、より効果的なコミュニケーションやチームワークのスキルを身につける機会となります。
医師が転職を成功させるためには、自身のキャリア目標と職場で求める環境を明確にすることが重要です。転職先を選ぶ際には、職場の文化、チームワークの状況、リーダーシップのスタイルなど、医師としての働きやすさや成長の機会に影響を与える要素を慎重に評価する必要があります。
また、転職プロセスでは、医師専門の転職エージェントを利用することで、自分に合った職場をコスパ良く見つけられます。転職の時には医師の個人情報を転職エージェントに提供することになるため、個人情報を適切に取り扱える転職エージェントを選びましょう。
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まとめ
ほとんどの常識ある医師であれば看護師から嫌われる可能性は低いです。一方でコミュニケーション不足、尊重の欠如、責任の押し付け、プライドの高さ、清潔感の欠如は嫌われる医師の要素です。
自己の行動を振り返り、改善することで、看護師からの信頼と尊敬を得ることができます。同時に、看護師に好かれる医師になることは医師としてプロフェッショナルな成長ができるメリットも！
この記事構成を通じて、看護師に好かれる医師になり、楽しく仕事をしましょう！
